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Manutenção de Storages

DELL, HP, IBM, SUN, NETAPP, HUAWEI, - Manutenção corretiva e preventiva com suporte global 24/7 - 365 em Storages.

Rastreamento Remoto de Incidentes

Atualizações de Tickets em tempo real 24 horas por dia com call center trilíngue.

Informações

Manutenção em Storages

Oferecemos serviços de manutenção em storages e suporte global em 160 países. Fornecimento de peças originais e SLA com tempo de resposta 24/7 - 365 dias.




Suporte Global

Acompanhamento necessário após a abertura do chamado, fornecimento de peças com centros logísticos distribuídos em todo o mundo. Técnicos disponíveis 24 horas por dia em 160 países, realizando manutenção corretiva e preventiva em storages.

Atualização de Spare Parts

Atualização de spare parts. Placas controladoras, HDD, baterias.
Atualizações de firmware e drives.

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Serviços de Técnicos de Campo On Demand

• Consulta e gerenciamento integral do ciclo de vida do storage de ponta a ponta.

• Soluções break-fix para storages, armazenamento e outros tipos de hardware de TI.

• Suporte flexível para necessidades e contingências.

• Monitoramento pró-ativo e reativo de storages.

• Gerenciamento de incidentes, Gerenciamento de problemas, Gerenciamento de mudanças.

• Gerenciamento de fornecedores, incluindo aquisição e instalação de hardware do storage.